तत्काल टिकट बुकिंग में रोजाना हो रही परेशानी अब खत्म हो सकती है। IRCTC की वेबसाइट पर हर सुबह 10 बजे जो ‘ऑनलाइन युद्ध’ छिड़ता है, वह एक स्मार्ट समाधान के जरिए शांत हो सकता है। थायरोकेयर के संस्थापक डॉ. ए. वेलुमणि ने इसका एक सरल लेकिन प्रभावी उपाय सुझाया है, जिसे यदि IRCTC अपनाए, तो वेबसाइट हैंग और टिकट वेटिंग की समस्या काफी हद तक हल हो सकती है।

डॉ. वेलुमणि का कहना है कि IRCTC को तत्काल टिकटों की बुकिंग एक साथ खोलने के बजाय, समय के स्लॉट में बांटनी चाहिए। जैसे उनकी कंपनी ने वेब ट्रैफिक को धीरे-धीरे हैंडल करने के लिए यूजर एंट्री को चरणबद्ध किया, वैसे ही रेलवे भी सुबह 6 से रात 8 बजे तक हर घंटे में अलग-अलग ट्रेनों की बुकिंग खोल सकता है। इससे सर्वर पर अचानक लोड नहीं पड़ेगा और बुकिंग की प्रक्रिया सुचारू होगी।

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लोकलसर्कल्स की रिपोर्ट में सामने आया कि 73% यात्रियों को टिकट बुकिंग शुरू होने के 60 सेकंड में ही वेटिंग मिलती है, जबकि 30% लोग अब ट्रैवल एजेंट का सहारा लेते हैं। यह सुझाव अगर अमल में लाया जाता है, तो IRCTC के करोड़ों यूजर्स को टिकट बुकिंग में वास्तविक और समान अवसर मिल सकेगा।